¡Devoluciones sin complicaciones!
En Fiesta y Deco queremos que te sientas seguro y feliz con cada compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución flexible y amigable para que puedas disfrutar de tu experiencia sin preocupaciones.
¿Qué podés devolver?
Podés devolver cualquier artículo comprado en nuestra tienda online, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
-Estar sin usar y en perfecto estado.
-Conservar el embalaje original.
- Si recibiste algo diferente o incompleto.
En qué plazo puedes devolver?
Tienes un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución.
¿Cómo realizar una devolución?
Para devolver un artículo, solo tenés que seguir estos sencillos pasos:
Contactate con nosotros a través de [email protected] o comunicarte por whatsapp al 1130098333 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Empaquetá el artículo en su embalaje original.
¿Qué gastos de envío debo asumir?
En caso de arrepentimiento (cuando decides cancelar la compra sin motivo alguno), los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
En caso de producto defectuoso o error en el pedido, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
¿Cómo recibiré el reembolso?
Una vez que recibamos y revisemos el artículo devuelto, te enviaremos el reembolso del importe de la compra, incluidos los gastos de envío (en caso de producto defectuoso o error en el pedido), a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Excepciones a la política de devolución
No se admiten devoluciones de:
Productos que hayan sido usados o dañados por el cliente por su mal uso.
¿Tenés alguna duda?
Nada es más importante que tu confianza a la hora de comprar en nuestra tienda, por eso queremos cuidarte y que nos sigas eligiendo!
Gracias por confiar en nosotros!
